很多朋友在貸款購(gòu)車(chē)時(shí)可能會(huì)被告知需要交納續(xù)保押金，其金額一般在1000-3000元之間。如果發(fā)生續(xù)保押金不退還的情況，一定要立即致電12315進(jìn)行投訴，不能讓自己吃啞巴虧。

另一方面，我們?cè)賮?lái)看看租車(chē)押金不退還的問(wèn)題。當(dāng)租客面臨租車(chē)押金不退還的情況時(shí)，可以采取法律手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。首先要判斷押金是否達(dá)到了構(gòu)成詐騙罪的立案標(biāo)準(zhǔn)，一般為3000元以上。如果押金達(dá)到了立案標(biāo)準(zhǔn)，還需要考慮押金不退還的具體原因。

如果租車(chē)平臺(tái)或租車(chē)公司在合同中設(shè)置了陷阱，誘騙租客簽署合同，或者無(wú)故拒絕退還押金，這種情況可能構(gòu)成詐騙罪。然而，如果押金不退還是因?yàn)樽饪瓦`反了合同規(guī)定、未處理事故、車(chē)輛未修好或產(chǎn)生了違章等問(wèn)題，那么責(zé)任則在租客一方，此時(shí)拒絕退還押金是合理的。

當(dāng)遇到租車(chē)押金不退還的情況時(shí)，租客可以采取以下步驟進(jìn)行投訴。

1、收集與租車(chē)相關(guān)的所有文件，如合同、發(fā)票等，這些文件將成為起訴的重要證據(jù)。

2、可以撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)（12315）尋求相關(guān)機(jī)構(gòu)的幫助，如工商部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

這些機(jī)構(gòu)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面具有一定的調(diào)解作用，投訴結(jié)果往往取決于合同的平等性和租客是否履行了合同。如果通過(guò)投訴無(wú)法解決問(wèn)題，租客可以選擇向人民法院起訴。在起訴過(guò)程中，租客需要準(zhǔn)備充足的證據(jù)，并詳細(xì)陳述合同和交易情況，以證明自己的權(quán)益受到損害。