汽車三包服務(wù)，是指為了保護(hù)消費者的合法權(quán)益而設(shè)立的一項保障措施，包括修理、更換、退貨責(zé)任，旨在確保消費者在購買汽車產(chǎn)品后能夠享受到相應(yīng)的售后服務(wù)。

就修理而言，對于在購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或行駛里程3000公里內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等問題的家用汽車產(chǎn)品，消費者可以選擇免費更換或退貨。同樣，在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理仍未解決，或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障，消費者也可選擇更換或退貨。

消費者在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)動機、變速器、動力蓄電池或行駛驅(qū)動電機的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，可選擇更換相應(yīng)零部件。對于符合更換條件的情況，銷售者應(yīng)及時向消費者提供新的合格同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品。如果沒有可替代的同品牌同型號產(chǎn)品，則銷售者應(yīng)提供不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。

最后，關(guān)于退貨的規(guī)定，如果在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)無法更換且滿足更換條件的情況下（如無同品牌同型號產(chǎn)品或不低于原車配置的產(chǎn)品），消費者有權(quán)選擇退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費者辦理退貨手續(xù)，并退還購車款項。