太平洋財產(chǎn)保險公司是國有控股公司，在全國擁有41家分公司，2600余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務(wù)部。太平洋財產(chǎn)保險公司隸屬中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司，其集團(tuán)多年來入選美國《財富》、《福布斯》和英國《金融時報》世界500強(qiáng)企業(yè)。

太平洋保險公司是否可靠呢？我們從《2019年中國車險上市公司企業(yè)聲譽(yù)排行榜TOP15》可以窺見一斑，這份數(shù)據(jù)由iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布，通過商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)針對保險行業(yè)上市企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測，客觀實(shí)時反映網(wǎng)友對事件、人物、品牌的評論態(tài)度。其中企業(yè)聲譽(yù)數(shù)值范圍0~100，數(shù)值在50以上是正面評價多于負(fù)面評價，企業(yè)聲譽(yù)面臨風(fēng)險時該數(shù)值低于45。

在排行榜中，太平洋保險公司僅排名第11位，企業(yè)聲譽(yù)43.22，排名并不理想。從網(wǎng)友反映的情況來看，太平洋保險車險在理賠以及服務(wù)態(tài)度上存在欠缺，詳細(xì)的我們可以看一下案例：

1、黃某在9月份出了交通事故，打了很多次車險理賠報案電話都沒有人出險，反而遭到了現(xiàn)場勘察員的多次電話威脅。后續(xù)車輛修理中，保險公司工作人員將車輛拖到制定的修理廠，而不是4S店，車輛在修理廠半個多月都沒有完成定損。

2、張某在出險后，第二天在當(dāng)事人不知情的情況下注銷了，并且謊稱是張某同意注銷的。后來復(fù)案理賠時保險公司說要找領(lǐng)導(dǎo)簽字，結(jié)果是之后再也沒有回復(fù)了。

值得一提的是，每個車險公司都會有很多網(wǎng)友的負(fù)面評價，其中真假難辨，各位車主需要自主辨別后選擇。太平洋保險公司是上市公司，規(guī)模足夠龐大，以作為一家負(fù)責(zé)任的保險公司為使命，推出了超過100項(xiàng)保戶服務(wù)滿足客戶需求，并且建立了80多萬高素質(zhì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，遵循專業(yè)化原則，致力于提供一流及高效的客戶服務(wù)。

太平洋車輛理賠提供了7×24小時報案電話95500，一旦有出險，“3G移動視頻查勘”基本能夠做到報案、查勘、定損60分鐘內(nèi)解決，其中查勘定損時間案均僅15分鐘。全國通賠，單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r，從而使客戶享受更快的理賠服務(wù)。

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