安誠車險(xiǎn)服務(wù)特色：

VIP客戶享有一對一專屬服務(wù)

 一 、五星服務(wù)，“三心”感受

       省心 —— 一個(gè)電話，輕松搞定

       放心 —— 安全便捷，專業(yè)誠信

       舒心 —— 愛車管家，服務(wù)上門

 二、服務(wù)內(nèi)容      

      7個(gè)上門

      1．投保上門：客服經(jīng)理上門協(xié)助投保；

      2．出險(xiǎn)上門：出險(xiǎn)后客服經(jīng)理可到現(xiàn)場為客戶處理保險(xiǎn)事故；

      3．事故車輛接送上門：客服經(jīng)理到現(xiàn)場接送事故車輛；

      4．代辦車輛保養(yǎng)上門：客服經(jīng)理上門全程代辦車輛保養(yǎng)，保養(yǎng)完畢后根據(jù)客戶需要將車送至客戶指定地點(diǎn)；

      5．年審上門：上門免費(fèi)為客戶全程辦理年審事宜（政府收取的年審費(fèi)需客戶自理）； 

      6．車務(wù)代辦上門：客戶致電客服經(jīng)理，由客服經(jīng)理安排三方服務(wù)商上門為客戶全程辦理車務(wù)代辦事宜； 

      7．緊急救援上門：客戶致電客服經(jīng)理，由客服經(jīng)理安排三方服務(wù)商到現(xiàn)場為客戶緊急救援。

      3個(gè)提醒

      1．年審提醒：關(guān)注客戶年審情況，服務(wù)后臺(tái)將提前一個(gè)月提醒客戶年審駕駛證、行駛證；

      2．違章提醒：每月中旬服務(wù)后臺(tái)定期查詢客戶是否有違章后短信提醒客戶；

      3．挪車提醒：贈(zèng)送挪車貼，貼上客服經(jīng)理電話，由客服經(jīng)理電話提醒客戶挪車，避免客戶電話號(hào)碼外泄，保護(hù)客戶隱私。

      3個(gè)專屬

      1．配備一對一專屬客服經(jīng)理； 

      2．24小時(shí)專屬服務(wù)電話； 

      3．專屬理賠綠色通道：VIP客戶享受理賠資料減免、專人跟蹤、理賠優(yōu)先等服務(wù)。

      1個(gè)優(yōu)惠

      代駕：客服經(jīng)理代為預(yù)約e代駕，代駕人員直接聯(lián)系客戶，避免客戶四處尋找代駕人員。

 注：車務(wù)代辦、緊急救援產(chǎn)生的第三方服務(wù)費(fèi)由安誠車險(xiǎn)支付，其余規(guī)費(fèi)客戶自行承擔(dān)。