現(xiàn)在辦理12306核驗(yàn)不需要到窗口辦理，直接在手機(jī)上即可操作。12306需要核驗(yàn)的一般有3個(gè)方面，分別是人證核驗(yàn)、手機(jī)號(hào)核驗(yàn)和郵箱核驗(yàn)。（郵箱核驗(yàn)可核驗(yàn)也可不核驗(yàn)。）核驗(yàn)的方法如下：

人證核驗(yàn)：

1、打開(kāi)鐵路12306app，點(diǎn)擊右下角“我的”，點(diǎn)擊常用功能版塊下“人證核驗(yàn)”；

2、勾選“已閱讀并同意”，點(diǎn)擊“開(kāi)始核驗(yàn)”；

3、根據(jù)屏幕提示將頭像對(duì)準(zhǔn)人臉識(shí)別范圍內(nèi)，完成人臉識(shí)別后即可完成人證核驗(yàn)。

手機(jī)核驗(yàn)：

1、打開(kāi)鐵路12306app，點(diǎn)擊右下角“我的”，點(diǎn)擊左上方頭像位置；

2、進(jìn)入我的賬戶界面，點(diǎn)擊個(gè)人資料，點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)碼”位置；

3、跳轉(zhuǎn)界面后，根據(jù)頁(yè)面提示，發(fā)送短信至12306；

4、收到12306發(fā)送過(guò)來(lái)的驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊“提交”。

如果核驗(yàn)不成功，可以試試下述方法：

1、光線不足、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差、攝像頭模糊、有東西遮住面容等問(wèn)題都有可能導(dǎo)致人臉驗(yàn)證失敗。

2、軟件版本問(wèn)題，更新一下軟件版本。

3、加入鐵路會(huì)員（不要錢(qián)，可積累積分），退出軟件后再重新登錄試試。

4、注銷(xiāo)賬號(hào)，重新注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。

5、打電話找12306客服。

6、在車(chē)站人工窗口找工作人員處理。