12306身份核驗(yàn)審核未通過(guò)的原因：

1、進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí)，頭發(fā)擋住了你的臉、眼鏡反光、光線不足等情況導(dǎo)致人臉識(shí)別失敗。

2、填寫(xiě)的身份信息與身份證原件信息不一致，或者手機(jī)號(hào)填寫(xiě)不正確。

3、手機(jī)下載的12306軟件版本問(wèn)題，或者軟件有bug。

4、用戶姓名有生僻字或者繁體字，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正確顯示。

5、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信號(hào)不好。

12306身份核驗(yàn)審核未通過(guò)的解決辦法：

1、人臉識(shí)別失敗的，調(diào)整頭發(fā)位置、摘掉眼鏡、換個(gè)光線充足的環(huán)境。

2、核對(duì)并修改填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼和身份信息。

3、將12306軟件更新至最新版本。

4、姓名中有生僻字的，用同音字或者拼音代替；姓名中有繁體字的，用簡(jiǎn)體字代替。

5、換個(gè)網(wǎng)絡(luò)好、信號(hào)好的地方。

6、注銷賬號(hào)再重新注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。

7、直接打電話找12306客服或者人工窗口工作人員幫忙解決。

8、加入鐵路會(huì)員（不需要付錢(qián)），退出后重新登錄一下。

如果不是因?yàn)樯鲜鲈驅(qū)е聦徍宋赐ㄟ^(guò)，而是因?yàn)樽约何催M(jìn)行手機(jī)核驗(yàn)或者人證核驗(yàn)導(dǎo)致審核未通過(guò)的，可以參考下述方式：

手機(jī)核驗(yàn)：點(diǎn)擊“我的”——頭像——“個(gè)人資料”，點(diǎn)擊待核驗(yàn)的手機(jī)號(hào)碼位置，根據(jù)頁(yè)面提示發(fā)送短信至12306即可完成核驗(yàn)。

人證核驗(yàn)：點(diǎn)擊“我的”——常用功能下的“人證核驗(yàn)”，勾選“已閱讀并同意……”，點(diǎn)擊開(kāi)始核驗(yàn)，根據(jù)頁(yè)面提示完成人臉識(shí)別即可完成人證核驗(yàn)。