如果12306用戶名格式怎么設(shè)置都不對(duì)，那么需要看看自己設(shè)置用戶名是否按照用戶名格式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置。12306用戶名的格式標(biāo)準(zhǔn)是由字母、數(shù)字或者“_”組成的6~30個(gè)字，舉例：iamzhangsan12、ZhangSan_、ZHAGNsan_12、ZhangSan等。

注意：12306用戶名一旦注冊(cè)成功就不能修改，只能將12306賬號(hào)注銷后再用新的用戶名注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。而且如果原賬號(hào)注銷了，在重新注冊(cè)的賬號(hào)內(nèi)，是不可以查看到原賬號(hào)的訂單的。

在登錄12306賬號(hào)時(shí)，如果忘記了用戶名的，可以直接輸入手機(jī)號(hào)或者郵箱號(hào)以及登錄密碼登錄12306賬號(hào)。12306的賬號(hào)名除了可以輸入用戶名之外，還可以輸入注冊(cè)賬號(hào)時(shí)填寫的郵箱號(hào)和手機(jī)號(hào)。

如果忘記了用戶名，而手機(jī)號(hào)和郵箱號(hào)不能用的，可以通過“忘記密碼”——“人臉識(shí)別”找回用戶名，甚至還可以重置密碼，具體步驟如下：

1、打開手機(jī)12306軟件，進(jìn)入頁(yè)面后，點(diǎn)擊下方“我的”；

2、點(diǎn)擊頁(yè)面左上角頭像，進(jìn)入登錄/注冊(cè)頁(yè)面后，找到并點(diǎn)擊“忘記密碼”；

3、輸入姓名和身份證號(hào)碼，點(diǎn)擊下方“開始刷臉認(rèn)證”，完成人證核驗(yàn)；

4、人證核驗(yàn)通過后，跳轉(zhuǎn)的補(bǔ)全賬戶信息頁(yè)面上會(huì)有用戶名顯示；

5、根據(jù)頁(yè)面提示補(bǔ)全原來的手機(jī)號(hào)碼，填寫新的密碼，點(diǎn)擊“重置密碼”即可重設(shè)新密碼。