12306現(xiàn)在退票并不是免費(fèi)的，一般來說是需要收取一定的手續(xù)費(fèi)，不過具體的收取多少比例的手續(xù)費(fèi)是要看旅客退票的時(shí)間距離列車發(fā)車時(shí)間的長短來決定的。退票時(shí)間越早，那么收取的手續(xù)費(fèi)也會(huì)越少，甚至是免費(fèi)退票，如果退票時(shí)間太晚收取的手續(xù)費(fèi)就會(huì)比較多。

12306疫情期間免費(fèi)退票的政策是，疫情的原因旅客無法出行，需要退票的一律是免收退票費(fèi)用，也就是說免費(fèi)可以辦理退票業(yè)務(wù)。鐵路部門關(guān)于這方面已經(jīng)發(fā)出明確的通知，在火車站或者是在12306網(wǎng)站等不同的渠道購買了疫情期間的火車票，在退票的時(shí)候均不會(huì)收取任何的手續(xù)費(fèi)，已經(jīng)購買的鐵路意外險(xiǎn)，也會(huì)一同辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。

火車票退票手續(xù)費(fèi)規(guī)則：

1、用戶退票的時(shí)間是在開車前的8天以上，辦理退票業(yè)務(wù)是不會(huì)收取任何的手續(xù)費(fèi)的。

2、在開車前的48小時(shí)到7天以內(nèi)辦理退票業(yè)務(wù)的，需要收取票面價(jià)格的5%來作為手續(xù)費(fèi)。

3、在開車前的24小時(shí)以上，48小時(shí)以內(nèi)辦理退票業(yè)務(wù)的，需要收取票面價(jià)格的10%來作為手續(xù)費(fèi)。

4、在開車前不足24小時(shí)辦理退票業(yè)務(wù)的，需要收取票面價(jià)格的20%作為手續(xù)費(fèi)。

5、退票的時(shí)間是開車前的48小時(shí)到8天以內(nèi)，辦理改簽或變更到站距離8天以上的其他列車，之后又在距離開車8天以上辦理退票業(yè)務(wù)的，需要收取票面價(jià)格5%作為手續(xù)費(fèi)。