當(dāng)乘客在網(wǎng)上購(gòu)買火車票期間，如果單純就是看到高鐵票，卻沒(méi)有火車票的蹤跡，考慮是由于乘客輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)之后，兩者之間并沒(méi)有普通列車運(yùn)行的。或者在查詢火車票期間，乘客選擇只看高鐵和動(dòng)車票，等到點(diǎn)擊查詢以后，自然也就不可以看到火車票。

12306購(gòu)買火車票具體操作流程如下：

1、先在手機(jī)上下載一個(gè)12306軟件，安裝完成后需要先去注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，再去進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。如果是老用戶，直接輸入賬號(hào)和密碼登錄即可。

2、當(dāng)進(jìn)入首頁(yè)面之后，再去輸入起點(diǎn)、終點(diǎn)、出發(fā)的時(shí)間。確認(rèn)各個(gè)方面都沒(méi)有異常后，此時(shí)再去點(diǎn)擊查詢車票。

3、然后再去根據(jù)個(gè)人的情況，選擇合適的車次后，再去添加乘客的信息，選擇席別。

4、接下來(lái)就是提交訂單，查看下具體的信息是否正確，沒(méi)有任何異常后，就可以使用微信或者支付寶等方式完成支付。等到支付成功后，也就意味著成功購(gòu)買火車票。

如果想要在網(wǎng)上購(gòu)買火車票，必須要在列車發(fā)車之前30分鐘購(gòu)買的。如果列車發(fā)車在30分鐘時(shí)間之內(nèi)，此時(shí)就只可以去火車站人工售票窗口購(gòu)買。當(dāng)成功購(gòu)買車票后，只要刷購(gòu)買車票的身份證，就能順利進(jìn)出站，不用再去排隊(duì)等待領(lǐng)取紙質(zhì)車票。