鐵路12306候補(bǔ)訂單的意思就是，乘客在鐵路12306上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的過(guò)程中，當(dāng)自己想要購(gòu)買(mǎi)的列車(chē)車(chē)票已經(jīng)全部賣(mài)完，乘客還想要繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)這趟列車(chē)的車(chē)票出行，就可以根據(jù)頁(yè)面上的提示提交候補(bǔ)訂單。然后再去繳納相應(yīng)的預(yù)付款，這樣系統(tǒng)就會(huì)給乘客的候補(bǔ)訂單排名，自動(dòng)搶購(gòu)車(chē)票，乘客不用一直盯著。

當(dāng)乘客提交候補(bǔ)訂單之后，多久可以?xún)冬F(xiàn)成功，這個(gè)并沒(méi)有固定時(shí)間的。有可能乘客提交候補(bǔ)訂單后，可能幾個(gè)小時(shí)就已經(jīng)候補(bǔ)成功，但也有可能幾天時(shí)間，甚至列車(chē)發(fā)車(chē)之前都沒(méi)有候補(bǔ)成功。根據(jù)官方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，候補(bǔ)訂單成功的幾率是80%。

一般乘客在提交候補(bǔ)訂單的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)使用三種顏色來(lái)提醒乘客候補(bǔ)人數(shù)的多少，分別是紅色、黃色和綠色。如果是紅色，說(shuō)明提交候補(bǔ)訂單的人數(shù)偏多，黃色意味著候補(bǔ)訂單人數(shù)處于中等的狀態(tài)，綠色候補(bǔ)人數(shù)較少，一般候補(bǔ)人數(shù)越少，候補(bǔ)成功的幾率就會(huì)越高。

當(dāng)乘客成功候補(bǔ)到火車(chē)票后，系統(tǒng)會(huì)使用彈窗或者短信的方式去通知乘客。由于現(xiàn)在鐵路部門(mén)已經(jīng)實(shí)施電子客票，當(dāng)乘客成功購(gòu)買(mǎi)到火車(chē)票后，不要在火車(chē)站內(nèi)排隊(duì)領(lǐng)取紙質(zhì)車(chē)票的，只要憑借購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的身份證，就可以順利進(jìn)出站。