忘記12306賬號(hào)并不是什么大問題。通過簡(jiǎn)單的步驟和幾個(gè)關(guān)鍵信息，我們可以輕松找回賬號(hào)，并重新獲得使用權(quán)。具體操作步驟如下：

首先，打開手機(jī)上的12306軟件，進(jìn)入主頁(yè)面后點(diǎn)擊"我的"。接著，點(diǎn)擊左上角的頭像，跳轉(zhuǎn)至登錄/注冊(cè)頁(yè)面，點(diǎn)擊"忘記密碼"選項(xiàng)。

在填寫身份證號(hào)和姓名的提示下，我們只需簡(jiǎn)單地輸入這些信息，并點(diǎn)擊"開始刷臉認(rèn)證"。系統(tǒng)將通過人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)驗(yàn)證用戶身份，完成后會(huì)跳轉(zhuǎn)至補(bǔ)全賬戶信息頁(yè)面。

在補(bǔ)全賬戶信息頁(yè)面上，系統(tǒng)會(huì)顯示出用戶名。接下來(lái)，按照頁(yè)面的提示，我們需要補(bǔ)充原來(lái)注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼，并設(shè)置一個(gè)新密碼。最后，點(diǎn)擊"重置密碼"，我們的賬號(hào)就可以重新啟用了。

當(dāng)我們成功登錄12306賬戶之后，我們還可以進(jìn)一步查看自己注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)和郵箱號(hào)。

只需使用找回的用戶名以及重設(shè)的新密碼登錄12306，進(jìn)入首頁(yè)后點(diǎn)擊右下角的"我的"。

接著，找到并點(diǎn)擊左上角的頭像位置，進(jìn)入"我的賬戶"界面。在該頁(yè)面上，直接就能看到我們注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)和郵箱號(hào)了。