滴滴400客服轉(zhuǎn)人工的方式還是挺簡(jiǎn)單的，先撥打熱線電話400000999熱線電話，然后再去根據(jù)語(yǔ)音提示按9，這樣就能順利轉(zhuǎn)接到人工客服。目前滴滴出行客服電話轉(zhuǎn)人工010的方式是撥打010-57142149熱線電話，然后再去跟客服人員說(shuō)清楚自己的要求。

如果想要投訴滴滴，可以直接撥打12328熱線電話，這個(gè)是屬于交通運(yùn)輸主管部門的聯(lián)系方式。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》的內(nèi)容，交通運(yùn)輸主管部門對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)可以起到管理以及負(fù)責(zé)的作用。因此選擇撥打12328投訴滴滴，可以避免自身的權(quán)益受到損失。

正常情況下，滴滴司機(jī)被投訴后是不能立刻看到的。因?yàn)楫?dāng)司機(jī)被乘客投訴之后，平臺(tái)針對(duì)投訴電話會(huì)做一個(gè)初審，做好電話回訪工作，不是乘客投訴后就會(huì)立刻成立。等到投訴之后，大概半天左右司機(jī)就會(huì)接收到投訴信息，之后司機(jī)就能選擇申訴或者舉證。

對(duì)于滴滴出行的司機(jī)而言，一旦投訴被成立之后，對(duì)自身會(huì)帶來(lái)一些影響的，尤其是收入方面會(huì)下降。因?yàn)槊總€(gè)滴滴司機(jī)賬號(hào)都會(huì)有一個(gè)口碑值和服務(wù)分的，當(dāng)投訴成立后，服務(wù)分或者口碑分都會(huì)下降，導(dǎo)致星級(jí)評(píng)價(jià)變差，后期接單的數(shù)量變少，自然也就無(wú)法帶來(lái)更多的收入。