12306退票手續(xù)費(fèi)太高，主要是因?yàn)殍F路部門需要制約那些無需必要重復(fù)購票的情況，還有就是鐵路部門也是有經(jīng)營成本的，為了能夠平衡成本減少不必要的支出，所以乘客在退票的時(shí)候一般是需要收取一定的手續(xù)費(fèi)的。不過如果退票比較早，那么也可能會免收手續(xù)費(fèi)。

12306火車票改簽退票規(guī)則

1、列車在發(fā)車前的48小時(shí)以內(nèi)是可以直接改簽開車前的其他的車次。也可以改簽開車后至票面日期當(dāng)日24小時(shí)之內(nèi)的列車。但是要注意，是不能夠辦理票面日期次日或以后的改簽。

2、列車在發(fā)車后，旅客仍然是可以前往售票窗口申請辦理改簽業(yè)務(wù)的，可以改簽當(dāng)日其他的列車車次。但是這個時(shí)候辦理改簽是只能在火車站的人工售票口處才能申請辦理改簽業(yè)務(wù)。

3、在12306上面辦理改簽業(yè)務(wù)，需要在列車發(fā)車前的30分鐘以上才能夠申請，如果不足30分鐘的可能需要去車站人工窗口辦理改簽。

4、乘客如果已經(jīng)換取了紙質(zhì)的火車票，那么是無法在12306網(wǎng)站上面辦理，改簽業(yè)務(wù)的必須要在車站的售票口窗口才能夠辦理。

5、發(fā)車前改簽的車票可以退，退票收取的手續(xù)費(fèi)按照時(shí)間收取票價(jià)的5%~20%。發(fā)車之后改簽的車票不可以退票，退票到款時(shí)間15天工作日以內(nèi)。

另外需要注意的是，如果乘客已經(jīng)辦理了變更到站的車票，那么就沒有辦法申請改簽了，也就是說這樣的車票是不可以辦理改簽業(yè)務(wù)的。還有在春運(yùn)期間火車票改簽后，如果想要退票的話，是需要按照票面價(jià)格收取20%的手續(xù)費(fèi)。