火車(chē)候補(bǔ)票的意思就是，乘客在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的過(guò)程中，自己想要買(mǎi)的這趟列車(chē)已經(jīng)沒(méi)有余票，此時(shí)乘客就能去提交候補(bǔ)訂單。然后再去繳納一定的費(fèi)用，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)為乘客搶購(gòu)車(chē)票?；疖?chē)候補(bǔ)票就意味著沒(méi)有成功買(mǎi)到車(chē)票，乘客無(wú)法進(jìn)站乘車(chē)出行。

乘客提交候補(bǔ)訂單的這趟列車(chē)，如果在預(yù)售期間時(shí)間內(nèi)，有乘客辦理退票或者改簽手續(xù)的情況下，系統(tǒng)就會(huì)為滿(mǎn)足需求候補(bǔ)訂單的乘客進(jìn)行搶購(gòu)。如果一直都沒(méi)有乘客辦理改簽和退票手續(xù)，到了候補(bǔ)截止日期，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)結(jié)束搶購(gòu)，把乘客支付的預(yù)付款退回給乘客。

候補(bǔ)訂單這個(gè)是鐵路12306軟件推出來(lái)非常具有人性化服務(wù)的一種購(gòu)票方式，根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，目前候補(bǔ)訂單成功的幾率可以達(dá)到80%。不過(guò)最終是否可以成功候補(bǔ)到車(chē)票會(huì)受到很多因素的影響，尤其是在國(guó)慶節(jié)以及春運(yùn)等高峰期的時(shí)候，候補(bǔ)車(chē)票成功的幾率明顯低很多。

通常乘客在提交候補(bǔ)訂單的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)使用三種顏色來(lái)提醒乘客候補(bǔ)訂單的人數(shù)，分別是綠色、黃色和紅色。如果是綠色，就說(shuō)明候補(bǔ)訂單的人數(shù)很少，黃色意味著候補(bǔ)人數(shù)中等，紅色說(shuō)明候補(bǔ)人數(shù)比較多，一般候補(bǔ)人數(shù)越少，候補(bǔ)成功的幾率就會(huì)越高。