1. 了解事故情況和現(xiàn)場(chǎng)勘查：

當(dāng)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司會(huì)先通過電話了解事故的大致情況。如果有現(xiàn)場(chǎng)可供勘查，勘查人員將前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘、拍照取證，并初步判斷是否屬于保險(xiǎn)賠付范圍，是否需要通知交警定責(zé)。

2. 收集和整理相關(guān)資料：

保險(xiǎn)公司的理賠人員會(huì)收集和整理與事故相關(guān)的資料，這些資料包括事故責(zé)任認(rèn)定書、車輛行駛證、駕駛證等。

3. 核驗(yàn)維修價(jià)格和通知車主核損金額：

工作人員會(huì)前往維修廠或4S店，核驗(yàn)受損零部件的維修價(jià)格。在核驗(yàn)完成后，保險(xiǎn)公司會(huì)通知車主核損金額，詢問其是否同意該金額，若無(wú)異議，即可開始理賠。

4. 提交資料并等待核賠通過：

完成核驗(yàn)后，保險(xiǎn)公司的工作人員會(huì)將相關(guān)資料逐級(jí)上報(bào)，并等待最后的核賠通過。這個(gè)過程需要一定時(shí)間，耐心等待是必要的。

5. 領(lǐng)取賠償費(fèi)用：

當(dāng)核賠通過后，車主就可以領(lǐng)取到賠償費(fèi)用了。不同保險(xiǎn)公司可能有不同的領(lǐng)取方式，可以咨詢保險(xiǎn)公司的工作人員獲取具體信息。